Organizația Mondială a Sănătății definește e-Sănătatea ca fiind „utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC) pentru sănătate”. Profesioniștii din domeniul sănătății cu siguranță nu vor fi înlocuiți de tehnologie în curând, dar utilizarea tehnologiilor de schimb de informații poate ajuta în multe feluri:

• Abordarea centrată pe pacient are ca rezultat pacienți cunoscători și împuterniciți.
• Profesioniștii din domeniul sănătății își pot concentra cea mai mare parte a atenției asupra pacientului, în loc să completeze formulare.
• Pacienții beneficiază de îngrijiri de calitate, deoarece crearea, stocarea și partajarea informațiilor digitale evită duplicarea procedurilor clinice.
• Pacienții se confruntă cu timpi de așteptare reduși datorită înregistrării online.
• Farmaciștii își pot minimiza povara administrativă a hârtiei utilizând serviciile e-Prescripție
• Analiza datelor de sănătate ajută la inovare.
• Sprijină prevenirea bolilor.

Fișa Medicală Electronică (EHR) este un element de bază, care permite colectarea de informații despre evenimentele de îngrijire și de la diferiți furnizori de asistență medicală. Acest lucru are ca rezultat un EHR unic și cuprinzător pentru fiecare individ, care ușurează colaborarea între diferite instituții de asistență medicală și practicieni într-un mod transparent.

Scopul e-Sănătății este de a asigura accesul securizat la informații despre sănătatea pacientului la momentul potrivit și la locul potrivit și, astfel, de a asigura continuitatea și calitatea serviciilor de asistență medicală pentru rezultate mai bune în materie de sănătate.