В последние пару лет виртуальное общение становится все более популярным в деловой среде, помогая избежать дополнительных затрат времени и средств, связанных с поездками в места проведения физических встреч. Но в некоторых случаях или отраслях предпочтение личных встреч все еще преобладало, несмотря на время и расходы, связанные с поездками. Однако теперь вспышка COVID-19 сделала виртуальное общение единственно возможной формой сотрудничества и пролила свет на альтернативные цифровые варианты, в отличие от «обычных» конференций.

Поскольку EU4Digital — это многонациональный проект, в котором участвуют различные заинтересованные стороны, такие как министерства, регулирующие органы и другие, он в значительной степени зависит от личного общения и предполагает поездки в Восточные страны-соседи ЕС, а также в европейские страны. Встречи и конференции обычно требуют тщательного планирования и организуются на несколько месяцев вперед. Когда COVID-19 начал распространяться в Европе, команда EU4Digital по Правилам Телекома начала активно действовать и сразу же решила отложить запланированные визиты в Азербайджан, Молдову, Грузию и Беларусь, а также встречи группы экспертов пока ситуация с COVID -19 не станет понятнее. Но когда одна страна за другой оказалась в изоляции, стало ясно, что необходимы альтернативные способы организации встреч и продвижения в работе.

В ответ на пандемию COVID-19 команда EU4Digital по Правилам Телекома создала отдельные виртуальные группы на платформе Microsoft Teams (MS Teams) для каждой экспертной рабочей группы Сети регуляторов электронных коммуникаций Восточного партнерства (EaPeReg). Это позволяет EaPeReg, а также команде EU4Digital эффективно сотрудничать. Кроме того, EU4Digital вместе с рабочей группой экспертов по роумингу (REWG) перенесли свои физические встречи в виртуальную среду и организовали три виртуальных встречи REWG, на которых Восточные страны-соседи ЕС имели возможность поделиться своими отзывами относительно проекта Регионального роумингового соглашения (РРС), а также договориться о дальнейших шагах в направлении подписания РРС.

В эти беспрецедентные времена, когда все привыкают к новым способам работы, важно минимизировать непосредственный контакт и, следовательно, воздействие COVID-19 без потери прогресса и производительности. В ответ в EU4Digital обнаружили, что виртуальное общение может быть таким же эффективным, как и физические встречи, работая для достижения общих результатов.