Всесвітня організація охорони здоров’я визначає електронну охорону здоров’я просто як «використання інформаційних та комунікаційних технологій (ІКТ) для охорони здоров’я». Фахівці охорони здоров’я, безумовно, не будуть замінені технологіями найближчим часом, але використання інформаційних технологій може допомогти лікарям у їх повсякденній роботі.

• Підхід, орієнтований на пацієнта, призводить до того, що пацієнти обізнані та наділені повноваженнями.
• Медичні працівники можуть зосередити більшу частину своєї уваги на пацієнтах, а не на заповненні форм.
• Пацієнти отримують якісну допомогу, оскільки створення, зберігання та обмін цифровою інформацією дозволяє уникнути дублювання клінічних процедур.
• Завдяки онлайн-реєстрації пацієнти скорочують час очікування.
• Фармацевти можуть мінімізувати свій адміністративний тягар, пов’язаний з документами, завдяки сервісу електронного рецепту.
• Аналіз даних про здоров’я сприяє інноваціям.
• Сприяє профілактиці захворювань.

Електронна медична карта (ЕМК) є основним елементом, який дозволяє збирати інформацію про медичний догляд, який надається в медичному закладі, і від різних постачальників медичних послуг. Це призводить до створення єдиної комплексної ЕМК для кожної людини, що спрощує співпрацю між різними закладами охорони здоров’я та практикуючими лікарями у прозорий спосіб. Метою електронної охорони здоров’я є забезпечення безпечного доступу до інформації про здоров’я пацієнтів у потрібний час і в потрібному місці, а отже, забезпечення безперервності та якості медичних послуг для кращих результатів для здоров’я.

ЄС стикається з багатьма загальними проблемами охорони здоров’я, які спостерігаються в Східних країнах-партнерах, наприклад, старіння населення, що призводить до аналогічної потреби в оптимізації та модернізації медичних послуг.

Європейська комісія встановила Єдиний цифровий ринок одним із своїх головних пріоритетів, і цифрові послуги охорони здоров’я є частиною цієї стратегії. ЄС уже прийняв законодавство про медичне обладнання, захист та обмін даними про здоров’я, цифрову ідентифікацію та вторинне використання даних, що створює чудове середовище для послуг електронної охорони здоров’я ЄС. Багато країн ЄС швидко прийняли стратегії електронної охорони здоров’я, що призвело до політичних зобов’язань і прискореного та добре організованого розвитку послуг електронної охорони здоров’я. У той же час Східні країни-партнери просунулися через безліч окремих, менш узгоджених проєктів електронної охорони здоров’я.

Більше того, ЄС реалізував ініціативу myHealth@EU. Вона забезпечує транскордонні медичні послуги електронних рецептів та «Резюме пацієнта» між окремими державами-членами. Очікується, що в майбутньому з’явиться ще більше послуг електронної охорони здоров’я. Зараз в ЄС спостерігається тенденція переходу до відкриття даних про здоров’я для вторинного використання, що таким чином готує інфраструктуру електронної охорони здоров’я для штучного інтелекту, аналізу геномних даних та персоналізованої медицини. На рівні ЄС це має бути досягнуто за допомогою ініціативи HealthData@EU.

Тематичний напрямок електронної охорони здоров’я EU4Digital оцінює стан управління даними про охорону здоров’я в Східних країнах-партнерах і розробляє рекомендації, щоб можливості обміну та управління інформацією про охорону здоров’я узгоджувалися як з найкращими практиками ЄС, так і з реаліями Східних країн-партнерів. В ідеалі це означає, що дані відповідають тим самим нормам і взаємодіють між різними організаціями, зацікавленими сторонами та навіть за кордоном. Ця сумісність забезпечує кращий догляд за пацієнтами, незалежно від того, де вони знаходяться.

Іншим аспектом електронної охорони здоров’я, який охоплює EU4Digital, є онлайн-платформа для співпраці, яка дозволяє зацікавленим сторонам зі Східних країн-партнерів ділитися передовим досвідом зі своїх країн. Це спеціальний простір, де експерти можуть співпрацювати та спілкуватися з метою подальшого розвитку електронної охорони здоров’я.

Крім того, EU4Digital сприяє участі Східних країн-партнерів в ініціативах ЄС, спрямованих на сприяння інноваціям і впровадження нових рішень, зокрема дистанційних медичних консультацій, аналізу даних для кращої діагностики, технологій розумного будинку та соціальних програм і програм активності. EU4Digital також сприяє участі Східних країн-партнерів у Європейському інноваційному партнерстві з активного та здорового старіння (EIP on AHA). У ньому є сховище передових практик, які впроваджуються в європейських країнах щодо багатьох із зазначених вище проблем.

Інтероперабельність — це здатність різних систем, організацій або країн обмінюватися інформацією та осмислено її використовувати. Для цього учасники повинні правильно інтерпретувати спільну інформацію, що означає використання однакових стандартів і процесів для сервісу електронної охорони здоров’я.

Сумісність має вирішальне значення в секторі охорони здоров’я, оскільки ця область неоднорідна та складна. Вона охоплює різноманітні суб’єкти, починаючи від постачальників послуг і закінчуючи пацієнтами, які можуть бути зареєстровані та відвідувати численні заклади охорони здоров’я. Крім того, системи охорони здоров’я часто складаються з унікального поєднання погано інтегрованих приватних і державних послуг.

Постачальник медичних послуг може пропонувати лише певний тип послуг і, таким чином, працювати з підмножиною пацієнтів та інформацією про них. Це вимагає добре розвиненої взаємодії між установами, щоб можна було поділитися загальною картиною пацієнта.

Міжнародному співробітництву в галузі охорони здоров’я між державами-членами ЄС часто перешкоджають відмінності у використовуваному словнику з питань електронної охорони здоров’я. Це призводить до різних інтерпретацій тих самих понять і перешкоджає ефективній транскордонній співпраці. Відсутність інтероперабельності призводить до різноманітних проблем, з якими стикаються громадяни, коли вони намагаються отримати доступ до медичних послуг у різних установах і країнах. Краща інтероперабельність  може ефективно покращити безперервність і якість медичних послуг, які існують у Східних країнах-партнерах, що призведе до щасливішого та здоровішого населення.

У межах тематичного напрямку EU4Digital з питань електронної охорони здоров’я було створено платформу для співпраці у галузі електронної охорони здоров’я, як спеціальний приватний канал, на який можуть зайти експерти з eHealth у Східних країнах-партнерах та зробити свій внесок у регіональну співпрацю. Платформа допомагає фахівцям у створенні загальних керівних принципів електронної охорони здоров’я та, у майбутньому, послуг. Вона сприяє міжнародним ініціативам розвитку та гармонізації електронної охорони здоров’я в регіоні.

Вміст платформи варіюється від календаря та інструментів керування зустрічами до керівних проєктів і планів розгортання. Портал пропонує хмарне сховище документів та інструменти для співпраці, а також створення сторінок без коду в окремих областях для використання різними групами. Ця платформа сприяє обміну знаннями між експертами під час реалізації ініціатив у своїх країнах. Це дозволяє прискорити й оптимізувати реформи в регіоні, висвітлити найкращі приклади ефективності та дає можливість партнерам уникнути будь-яких пасток, які виникають у сусідніх країнах.

Східні країни-партнери ЄС запрошуються до участі в Європейському інноваційному партнерстві з активного і здорового старіння (EIP on AHA), що керується Європейською Комісією. Програма має багато рівнів взаємодії, від перегляду інформативних статей про інновації в галузі електронної охорони здоров’я до відвідування заходів і більш проактивних ролей, як-от участь у програмах «Ініціативна група» і «Довідковий сайт».

Участь у EIP на AHA сприяє обміну інформацією та створенню мереж. Наприклад, учасник програми «Довідковий сайт» може дізнатися про рішення, яке було реалізоване в країні-члені ЄС, і подати заявку на його впровадження через програму у своєму регіоні, і навпаки. Приймаються різні типи учасників – від фізичних осіб до організацій, включаючи державні установи, компанії приватного сектора, науково-дослідницькі установи та громадські організації. Іншою ініціативою є MyHealth@EU, яка зосереджена на пілотуванні та впровадженні електронних транскордонних медичних послуг у ЄС. На даний момент послуги включають «Резюме пацієнта» та «Електронний рецепт», а в майбутньому планується включити лабораторні результати, медичні зображення, різні звіти тощо. Наразі обговорюється можливість включення відповідних країн за межами ЄС. Таким чином, у майбутньому Східні країни-партнери зможуть брати участь у MyHealth@EU.

Охорону здоров’я майбутнього можна уявити як безперервний і мобільний досвід пацієнтів від постачальника до постачальника та від країни до країни, а також безперервність надання медичної допомоги та прийняття обґрунтованих рішень для кращих результатів для здоров’я. Транскордонна інфраструктура електронної охорони здоров’я  і послуга електронного рецепту дозволять будь-якому громадянину, який виїжджає за кордон, отримати призначені ліки в місцевій аптеці. Обмін інформацією про пацієнта допоможе лікарям зрозуміти історію хвороби пацієнтів і прийняти клінічні рішення на основі доказів.

Команда тематичної області з питань електронної охорони здоров’я Програми EU4Digital має на меті розробити стандарти та рекомендації для підтримки транскордонного медичного обслуговування в Східних країнах-партнерах, що можливо лише за умови спільного розуміння та співпраці. Щоб це сталося, команда провела аналіз поточного стану електронної охорони здоров’я у Східних країнах-партнерах і визначила проблеми та пріоритети кожної країни. Отриманий набір інструкцій слугуватиме основою для створення транскордонних служб електронного рецепта та «Резюме пацієнта» у регіоні.