Протягом останніх пару років віртуальне спілкування стало все більш популярним в діловому середовищі, допомагаючи уникнути додаткових витрат часу і коштів, пов’язаних з поїздками до місць проведення фізичних зустрічей. Але в деяких випадках або галузях особисті зустрічі все ще переважали, незважаючи на час і витрати, пов’язані з поїздками. Однак тепер спалах COVID-19 зробив віртуальне спілкування єдиною можливою формою співпраці і пролив світло на альтернативні цифрові варіанти, на відміну від «звичайних» конференцій.

Оскільки EU4Digital – це багатонаціональний проект, в якому беруть участь різні зацікавлені сторони, такі як міністерства, регулюючі органи та інші, він в значній мірі залежить від особистого спілкування і передбачає поїздки в Східні країни-сусіди ЄС, а також в європейські країни. Зустрічі та конференції зазвичай вимагають ретельного планування і організовуються за кілька місяців вперед. Коли COVID-19 почав поширюватися в Європі, команда EU4Digital з Правил Телекому почала активно діяти і відразу ж вирішила відкласти заплановані візити до Азербайджану, Молдови, Грузії та Білорусі, а також зустрічі групи експертів поки ситуація з COVID -19 не стане більш зрозумілою. Але коли одна країна за одною виявилися в ізоляції, стало ясно, що необхідні альтернативні способи організації зустрічей і просування в роботі.

У відповідь на пандемію COVID-19 команда EU4Digital з Правил Телекому створила окремі віртуальні групи на платформі Microsoft Teams (MS Teams) для кожної експертної робочої групи Мережі регуляторів електронних комунікацій Східного партнерства (EaPeReg). Це дозволяє EaPeReg, а також команді EU4Digital ефективно співпрацювати. Крім того, EU4Digital разом з робочою групою експертів з роумінгу (REWG) перенесли свої фізичні зустрічі у віртуальне середовище і організували три віртуальних зустрічі REWG, на яких Східні країни-сусіди ЄС мали можливість поділитися своїми відгуками щодо проекту Регіональної роумінгового угоди (РРУ), а також домовитися про подальші кроки в напрямку підписання РРС.

У ці безпрецедентні часи, коли всі звикають до нових способів роботи, важливо мінімізувати безпосередній контакт і, отже, вплив COVID-19 без втрати прогресу і продуктивності. У відповідь в EU4Digital виявили, що віртуальне спілкування може бути таким же ефективним, як і фізичні зустрічі, працюючи для досягнення загальних результатів.