Програма «U-LEAD з Європою», що фінансується ЄС в Україні, представила свої рекомендації щодо цифрової трансформації сфери надання адміністративних послуг та Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), розроблені українськими та шведськими експертами. Рекомендації були представлені 23 лютого на конференції на тему «Цифрова трансформація сфери адміністративних послуг та Центрів надання адміністративних послуг: виклики та можливості».

Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров привітав учасників заходу та наголосив: «Цифрова трансформація сфери державних послуг – це один з найважливіших пріоритетів роботи Мінцифри. Ми створюємо зручні державні сервіси, які спрощують життя українців. Наша ціль – перевести 100% публічних послуг в онлайн до 2024 року та створити умови, щоб кожен українець мав до них рівні можливості і рівний доступ».

Міністр додав: «Мінцифра вже має значні успіхи у реалізації всебічної реформи адміністративних послуг. І ми вдячні нашим європейським партнерам, Програмі «U-LEAD з Європою», за співпрацю у рамках наших спільних проєктів. Зокрема, це впровадження технічних умов для розвитку публічних електронних послуг, модернізація та створення ЦНАП, створення інформаційних систем «Вулик» та «Трембіта».

«Цифрова трансформація надзвичайно підвищує ефективність роботи держави, як сервісної інституції для громадян, а також суттєво оптимізує внутрішні процеси управління в державі», прокоментувала Наталія Старостенко, керівник сектору місцевого розвитку Представництва ЄС в Україні. «Динаміка, яка сьогодні спостерігається в Україні у цій сфері, актуалізує потребу громад у знаннях та інструментах впровадження цифрових рішень на місцях. Я впевнена, що рекомендації Програми U-LEAD стануть дороговказом для відповідальних органів державної влади та громад для забезпечення сучасного, зокрема електронного, і зручного доступу громадян до послуг, що є одним з пріоритетів діяльності ЄС в Україні», сказала пані Старостенко.

Документ містить рекомендації щодо нових викликів у галузі адміністративних послуг, спричинених значною інтенсифікацією цифрової трансформації на державному рівні та трансформацією сфери адміністративних послуг. Документ покликаний привернути увагу відповідальних державних органів до викликів у цій галузі та важливості забезпечення умов для доступних та якісних адміністративних послуг. Звіт спирається на шведський досвід цифрової трансформації державних послуг.

«U-LEAD з Європою» є міжнародною програмою, яка фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами: Німеччиною, Швецією, Польщею, Данією, Естонією та Словенією. «U-LEAD з Європою» робить внесок у створення багаторівневої системи управління в Україні, яка є прозорою, підзвітною та реагує на потреби громадян.

Прес-реліз

Веб-сторінка програми «U-LEAD з Європою»