На Форуме инноваций в сфере ИКТ EU4Digital обсудили роль цифрового образования в повышении квалификации сотрудников МСП и стартапов 

Форум инноваций в сфере ИКТ EU4Digital — 2023 поднял важные вопросы о будущем образования, чтобы лучше подготовить предприятия к постиндустриальному цифровому обществу. Онлайн-мероприятие, прошедшее 9 марта и подчеркнувшее важность повышения цифровой квалификации сотрудников стартапов и малых и средних предприятий (МСП) в регионе Восточного партнерства (ВП), стало вторым в серии ежегодных форумов инноваций и привлекло более 100 участников. Они узнали о различных инициативах ЕС и ВП по стратегической поддержке, включая деятельность Платформы образовательных технологий EU4Digital, о которой объявили во время мероприятия.

Николас Цендрович, заместитель начальника отдела C1 DG NEAR (Европейская комиссия), открыл мероприятие, подчеркнув, что 2023 год был назван Европейским годом навыков. Он отметил то, как важно сотрудникам МСП обладать высококачественными цифровыми навыками, так как они позволяют создавать до 47% добавленной стоимости в экономике. «Мы должны снабдить МСП нужными наборами инструментов, чтобы повысить их продуктивность», – сказал он, указав на то, что необходимо ликвидировать инвестиционные разрывы в цифровых навыках, мобилизировать 1,5 миллиарда евро из государственного и частного сектора и привлечь международные донорские организации к массовой цифровой трансформации. Он напомнил участникам о платформе Экосистемы стартапов ВП, которая была запущена во время первого форума инноваций в январе 2022 года.  

Анн Бажар, заместитель начальника отдела G2 DG CNECT (Европейская комиссия), представила несколько стратегий и политических инициатив ЕС с программой развития цифровых навыков на МСП.  «Цифровой компас – 2030» ставит амбициозные цели относительно уровня цифровых навыков среди населения и на МСП и включает два блока мероприятий: помощь с проведением краткосрочных учебных курсов повышения квалификации сотрудников МСП и поддержка стартапов и МСП, занимающихся инновационными технологическими решениями в сфере образования. В ЕС доступ к цифровым навыкам становится проще благодаря созданию различных международных и межотраслевых сообществ и партнерств, таких как Платформа цифровых навыков и профессий и тесно связанная с ней Коалиция по цифровым навыкам и профессиям; очень успешная европейская Неделя программирования; Пакт о навыках, который объединяет вместе государственные и частные организации; Партнерства талантов; Инициатива Digital SkillUp и Европейский центр цифрового образования для инновационного сотрудничества. Политические инструменты включают Структурированный диалог о цифровом образовании и навыках с государствами-членами ЕС, которые вскоре обнародуют две важные рекомендации. В конце она поговорила о продолжающейся работе над созданием Европейского сертификата о цифровых навыках, а также о DigComp 2.2 – Структуре цифровых компетенций для граждан, которая облегчает оценку цифровых навыков и разработку учебных материалов.  

Образовательные технологии и новая платформа

«Внедрение технологий несомненно изменит подход к работе», – заявил главный докладчик Риаз Шах, партнер и начальник отдела международного обучения, EY. Отступив назад и увидев более широкий контекст, можно лучше понять важность получения навыков в области цифровых технологий. На примерах автоматизированных складов, магазинов без персонала, беспилотных автомобилей и 3D-печати он показал, как технологии изменили рабочее пространство. «Переподготовка персонала абсолютно необходима», – сказал он. «Большинство наших школ готовят детей к промышленной эпохе. Нам нужно переосмыслить детское образование», чтобы подготовить их к цифровой эпохе.  Это также применимо к образованию руководителей предприятий. Он объяснил, что компания EY намерена подготовить 400 000 человек с помощью системы жетонов EY – международной программы динамического обучения и опыта, которая уделяет внимание не только совокупности навыков в области технологий и бизнеса, но и лидерскому мышлению, предлагая обучение в форме игры из 5 уровней и с 235 различными виртуальными жетонами. Ее участники уже заработали более 350 000 жетонов и смогут заработать еще 300 000 жетонов, чтобы получить возможность пройти программу MBA в области технологий бесплатно. 

Система «жетонов» EY будет применяться на инновационной Платформе образовательных технологий EU4Digital для МСП и стартапов Восточного партнерства. Артурас Пилипонис, руководитель команды программы EU4Digital, представляющий EY, объявил о начале деятельности по разработке платформы, которая упростит доступ МСП как из технологических, так и из других отраслей к высококачественным учебным материалам, связанным с цифровыми технологиями и инновациями. Он пригласил заинтересованные стороны ВП присоединиться к обсуждению режима работы платформы, модели управления и собственности и отбора приоритетных областей знаний. Он напомнил участникам, что это образовательное решение разрабатывается в рамках политики ЕС-ВП, направленной на расширение цифровых возможностей 1 миллиона граждан ВП. «Мы ищем экономически эффективные решения, которые мы могли бы связать с существующими инициативами. Устойчивость этой деятельности является одной из ключевых целей», – сказал он. 

Фокус на странах ВП

В то время как многие существующие инициативы и платформы ЕС, которые упоминали предыдущие докладчики, доступны МСП стран ВП, панельное обсуждение выявило несколько общих проблем: недостаточная осведомленность о доступных технологиях или их преимуществах, отсутствие подготовки или консультативной помощи и низкий уровень цифровой и деловой грамотности. Кроме того, все еще необходимы решения для каждой отдельной страны, чтобы расширить охват программ переподготовки и доступ к ним. ·       

• Айкуи Геворкян из Министерства экономики Республики Армения заявила, что МСП составляют 98% от общего количества предприятий в стране. У правительства есть план действий по выполнению задач и 24 проектов. Среди них – Форум цифровых технологий, продвигающий цифровую трансформацию, программа Smart Armenia, которая занимается поиском решений для экономического роста, «Платформа 5» для развития навыков цифрового маркетинга среди женщин, коворкинг и инкубатор для стартапов и МСП Impact Hub Yerevan и Инновационный центр Microsoft, предлагающий обучение и поддержку. 
• Шахин Алиев из азербайджанского Агентства инноваций и цифрового развития подчеркнул, что цифровые навыки особенно важны для сферы розничной торговли и сельского хозяйства. Обучение важно, но нужно определить сценарии использования и помочь МСП найти подходящие инструменты, необходимые для развития бизнеса. CRM (Системы управления взаимоотношениями с клиентами) и цифровая библиотека соответствующих инструментов являются одними из приоритетных областей. Агентство также поддерживает МСП сферы ИКТ, которые предоставляют технические услуги и услуги технического директора МСП других сфер, испытывающим трудности в работе, связанные с ИКТ. Чтобы снизить риски, сопутствующие цифровизации, проект с участием Израильского технологического института «Техникон» в течение трех лет подготовит около 1000 специалистов по кибербезопасности. 
• Ираклий Габриадзе, заместитель директора Enterprise Georgia, объявил о новых мероприятиях для содействия цифровизации МСП, которые начнутся во второй половине 2023 года. Мероприятия включают информирование о преимуществах цифровизации, а также о совместном финансировании усилий по улучшению цифровых навыков и внедрении цифровых решений. Для осуществления этой поддержки планируется централизованно нанять специалистов по цифровой трансформации, которые выполнят технологические программы и разработают планы цифровизации с компонентом цифровых навыков специально для МСП. Сумма совместного финансирования, необходимая для внедрения цифровых решений и проведения тренингов в одной компании, может достигать 10 000 евро или 90% от затрат.
• Родика Круду из молдавской Организации развития предпринимательства (ОРП) заявила, что МСП представляют 99% экономики Молдовы и что правительство очень внимательно относится к поддержке их конкурентоспособности. Было принято несколько законов и стратегий, а упрощение нормативной базы является приоритетной задачей. ОРП осуществляет три программы, куда входит обучение для повышения квалификации сотрудников МСП, чтобы они могли удовлетворить потребности рынка. Недавно были разработаны новые учебные планы, в том числе курсы по электронной коммерции, цифровому маркетингу и продажам, а также цифровые решения для улучшения таких процессов, как импорт и экспорт. Поскольку недостаток опыта делает этот рынок конкурентным, к концу этого месяца будут отобраны учебные заведения, а с финансированием деятельности помогут донорские организации. Организация также ищет способы повысить устойчивость своих программ и проектов через другие партнерства.
• Денис Блинда из Офиса по развитию предпринимательства и экспорта Украиныпредставил масштабный государственный проект развития предпринимательства и экспорта «Дія.Бізнес». Портал, заработавший в 2021 году в рамках официального государственного бренда и экосистемы «Дія», является «единым окном» для будущих предпринимателей. Оффлайн-сеть центров поддержки дополняет портал. Шаблоны, бизнес-идеи, правовые документы и примеры предоставляются наряду с услугами и консультациями, торговой площадкой и образовательными программами. Программы развития бизнеса были запущены в 2023 году, а другие инициативы включают Акселератор для женщин-визионеров и программу для женщин-предпринимательниц «Отважная». Число женщин, пользующихся платформой и услугами, растет и уже составляет 50% от общего числа пользователей. 
• Игорь Маркевич из Украинского фонда стартапов (УФС) и советник министра науки и образования Украины заявил, что IT-сектор страны – это единственная отрасль, где за последний год наблюдается рост, и что 70% предпринимателей технологической сферы остались в стране. IT-армия, основанная на сотрудничестве НГО и правительства, делает упор на проекты в области кибербезопасности и кибертехнологий. Также необходимо сотрудничать с наставниками, тренерами, корпорациями и т. д., чтобы повышение цифровой квалификации помогло поддержать промышленность и обновить экономику Украины. 
•  

Инициативы международных организаций

Заключительное заседание-дискуссия было посвящено различным инициативам в регионе ВП, которые занимаются проблемой пробелов в цифровых навыках и поддерживаются международными донорскими организациями на региональном и государственном уровнях: 

• Кристиен Ван ден Эйнде из Европейского фонда образования (ЕФО) привлекла внимание к проектам, осуществляемым ЕФО в Армении и Украине, которые определили конкретные потребности в цифровых навыках в таких отраслях, как строительство, деревообработка и мебельное производство, а также внесли вклад в разработку региональных стратегий развития. Еще один актуальный пример для региона ВП – это проект ЕФО на Западных Балканах в агропродовольственном секторе, который объединил компании отрасли, учебные заведения и посредников для решения проблемы пробелов в цифровых навыках. Она подчеркнула ключевую роль, которую посреднические структуры, такие как торговые палаты, агентства регионального развития и инновационные центры, могут сыграть в развитии навыков, и важность доступа к учебным ресурсам, таким как будущая Платформа образовательных технологий EU4Digital. 
• Никлас Рюффер из Немецкого агентства развития (GIZ) рассказал о финансируемом Германией проекте «Цифровая трансформация МСП в странах Восточного партнерства», который будет осуществляться с марта 2023 года. Проект будет работать над стратегиями цифровизации на государственном уровне, будет стремиться повысить качество статистических данных и решений для поддержки МСП, а также будет работать с кластерами, ассоциациями и посредниками для формирования сетей знаний.  Проект также поддержит существующие и новые центры цифровых инноваций, предоставляя прямые гранты и проводя учебные туры и консультации.
• Саломе Уилл, политический аналитик ОЭСР (Организации экономического сотрудничества и развития), отметила, что в последние годы цифровизации МСП и соответствующим навыкам уделяется больше внимания. ОЭСР проводит консультации по вопросам политики для разных стран на основе анализа, наблюдения и сопоставления и используя свой передовой опыт, предоставляет платформу для регионального диалога и помогает наращивать потенциал, работая с министерствами, частным сектором, научными кругами и международными организациями. В этой системе как внедрение технологий, так и цифровая культура считаются необходимыми компонентами цифровой трансформации, а навыки являются сквозным элементом. Региональный отчет 2021 года показал, что уровень использования цифровых устройств в Восточных странах-партнерах ниже уровней ОЭСР, что необходимо создавать частно-государственные партнерства и что роль местных экосистем и сообществ заключается в упрощении доступа МСП к цифровым навыкам. Текущие проекты проводят сравнительную оценку политики относительно цифровых навыков в регионе ВП в рамках Индекса политики МСП 2024 года, а также оказывают индивидуальную поддержку Армении и Украине. 
• Франсиско Мораес Лейтао Кампос, старший экономист Всемирного банка поговорил о важности диагностики для понимания актуальных для каждого сектора проблем, связанных с цифровизацией МСП. Наблюдения Всемирного банка за внедрением технологий на уровне компаний по всему миру позволило изучить регион ВП и понять, как страны могут продвигаться дальше. Например, в Грузии в сфере гостиничного бизнеса больше фирм, использующих CRM, в то время как МСП оптовой и розничной торговли обычно их не используют. Важно тестировать новшества и проверять концепции, чтобы продвигать наиболее нужные и эффективные. Он упомянул учебную программу проекта Национальной инновационной экосистемы Грузии GeNIE и проект Digi Trans в качестве положительных примеров разработки и тестирования политики поддержки цифровизации.
• Ливия Цуркану из молдавского проекта «Технологии будущего» поделилась опытом повышения конкурентоспособности молдавских компаний в различных отраслях. Чтобы продолжать цифровизацию МСП и стартапов, нужно брать в расчет не только технологии, но и другие аспекты экосистемы, в том числе улучшение цифровых навыков среди предпринимателей, доступ к финансированию и инвестициям, а также создание благоприятной правовой базы для платежей и электронных услуг в сфере электронной коммерции. Она подчеркнула необходимость образования для приобретения цифровых навыков и заявила, что они гордятся тем, что им удалось открыть университетские магистерские программы с новым учебным планом с упором на новейшие технологии, чтобы студенты получали актуальные навыки, которые им пригодятся в будущем.  

Смотреть полную программу мероприятия.

Смотреть презентации докладчиков:

• Риаз Шах – Начальник отдела международного обучения, EY
• Ираклий Габриадзе – Enterprise Georgia
• Игорь Маркевич – Украинский фонд стартапов
• Артурас Пилипонис – руководитель команды программы EU4Digital, EY
• Саломе Уилл – Директорат по международным отношениям и сотрудничеству ОЭСР
• Франсиско Мораес Лейтао Кампос – Всемирный банк

Дополнительная информация

Организации, заинтересованные в сотрудничестве с EU4Digital во время создания Центра образовательных технологий, могут связаться с командой по инновациям в сфере ИКТ по электронному адресу EU4Digital@lt.ey.com.  

Первый форум инноваций «На пути к инновационным решениям для развития экосистемы стартапов в Восточном партнерстве» прошел 27 января 2022 года.  

Форум инноваций ежегодного предоставляет ряд отдельных возможностей сфокусироваться на темах, связанных с инновациями и стартапами, для гармонизации цифровых рынков Восточного партнерства и стран ЕС.