За межами COVID-19: просування цифрової трансформації бізнесу у Східних країнах-партнерах

У новому звіті Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР), опублікованому проєктом «EU4Business: від політики до дії», висвітлюються виклики та пріоритети для просування цифрової трансформації бізнесу у Східних країнах-партнерах.

У звіті «За межами COVID-19: просування цифрової трансформації бізнесу у Східних країнах-партнерах» розглядаються чотири основні сфери, проблеми, поточний стан та шляхи вперед:

• Розуміння цифрової трансформації у Східних країнах-партнерах
• Рамкові умови цифрової економіки
• Навички для цифрової економіки
• Підтримка цифрової трансформації МСП

Підключення

З точки зору базових умов, забезпечення підключення до Інтернету є одним із перших кроків до успішної цифрової трансформації. Проте поширення широкосмугового зв’язку суттєво різниться між країнами Східного партнерства та залишається нижче рівня ОЕСР.  Існує розрив між міськими та сільськими районами, а також між МСП та великими фірмами. Країни Східного партнерства повинні прискорити розгортання високошвидкісного широкосмугового зв’язку за доступними цінами та подолати розриви у підключенні шляхом посилення конкуренції та приватних інвестицій.

Електронна комерція

Аналогічно, зростання електронної комерції в країнах Східного партнерства було швидким, але залишається на ранній стадії розвитку. Існують важливі прогалини в законодавчій базі, а інтеграція з більш широкими європейськими ринками електронної комерції обмежена. Крім того, чинна законодавча база щодо електронного підпису не узгоджена з міжнародними стандартами. Для  максимізації потенціалу зростання, який пропонує електронна комерція, розробникам політики в Східному партнерстві потрібно посилити нормативну базу, яка регулює захист споживачів і цифрову безпеку, привести у відповідність стандарти електронного підпису та довірчих послуг, а також законодавство про цифрову безпеку та захист даних зі стандартами та рамками ЄС.

Цифрові навички

Сприяння цифровим навичкам відіграє ключову роль у цифровій трансформації. Проте МСП не можуть зрозуміти потенціал цифрових інструментів і стикаються з труднощами із залученням кваліфікованих працівників. Загалом, навички ІКТ у країнах Східного партнерства значно нижчі, ніж у країнах ОЕСР, а шкільні програми, як правило, недостатньо гнучкі, щоб врахувати технології, що швидко розвиваються. Урядам країн Східного партнерства слід розглянути заходи щодо забезпечення менеджерів та працівників МСП необхідними навичками для впровадження цифрової трансформації. Вони включають підвищення обізнаності про різні типи доступних тренінгів та використання місцевих екосистем та громад для отримання відповідних навичок і просування передового досвіду.

Цифрова стратегія

Національні цифрові стратегії, здається, є найбільш підходящими інструментами для створення обґрунтованої політики цифровізації, і вони стають все більш поширеними в країнах Східного партнерства, хоча вони рідко включають конкретні дії для сприяння цифровізації МСП. Проте ініціативи з підтримки цифрової трансформації МСП також можуть бути запроваджені поза межами всеохоплюючих стратегічних документів.

Рекомендації

Щоб надихнути політиків на реформування, у звіті представлено «план» політичних заходів, які повинні бути розглянуті агентствами підтримки підприємств для підтримки цифрової трансформації МСП у країнах Східного партнерства:

• Агенція-виконавець – наприклад, національне агентство з підтримки підприємств/МСП, із сильним мандатом у політиці цифровізації має діяти як «єдине цифрове вікно» для підприємств, які бажають просунути свою цифрову трансформацію.
• Політики повинні розробити та надати цифрові плани для окремих секторів із переліком рекомендацій щодо відповідних цифрових рішень, необхідних фундаментальних можливостей для бізнесу та доступного цифрового навчання.
• МСП повинні мати можливість пройти цифрову самооцінку за допомогою інструменту самодіагностики.
• Щоб допомогти МСП зрозуміти свої потреби та досягнути мети у розбудові цифрового потенціалу, країни Східного партнерства можуть побудувати надійну мережу сертифікованих консультантів та радників, а також забезпечити доступність індивідуальних можливостей навчання.
• Політики повинні надавати фінансову підтримку цифровізації за допомогою палітри інструментів, таких як гранти, ваучери, позики та непрямі фінансові стимули.
• Нарешті, політики повинні підтримувати та координувати екосистему для цифрової трансформації, що включає всіх агентів та зацікавлених сторін, які підтримують розвиток МСП (наприклад, інкубатори, парки високих технологій, центри цифрових інновацій, університети), щоб максимізувати вплив існуючих структур.

Читати повний текст звіту