e-Comerțul este comerțul transfrontalier fără hârtie. Este un subiect de ansamblu care acoperă ciclul import-export de bunuri și servicii între țări, abordând domenii precum:

• cumpărarea sau vânzarea online de bunuri sau servicii din orice parte a lumii;
• transferul de bunuri sau servicii peste frontiere, inclusiv schimbul de documente fără hârtie între întreprinderi și guvern și livrarea acestor bunuri sau servicii către cumpărător.

UE este o piață unică care permite schimbul liber de bunuri, servicii și informații relevante, sprijinit de tehnologii și cadre standardizate între statele sale membre. În rândul țărilor partenere din est, însă, există o lipsă de armonizare a procedurilor comerciale fără hârtie, atât între țări, cât și cu UE. De exemplu, facturile și contractele electronice nu sunt recunoscute în mod egal de la o țară la alta. 

Prin inițiativa sa EU4Digital, Uniunea Europeană sprijină armonizarea comerțului între UE și țările partenere din est. De asemenea, sprijină armonizarea comerțului între țările partenere din est.